正确答案： 使态度改变的劝说过程并不是仅仅在传播者和受众之间孤立地进行的，而总是在一定的情境条件下进行的，不同的传播情境会对传播效果产生不同的影响。（1）群体规定的情境。传播不具有强制性，群体规定具有一定的强制力。研究证明，把群体规定与说服教育结合起来，能让人们的态度的变化更大，传播的效果也会更好。（2）事先预告的情境。一个人如果事先知道，在他特别关心的某个问题上他将遇到反对的信息，他抵制这个信息的能力就会被动员起来，使传播者难以奏效。（3）分散精力的情境。分散精力可以干扰传播对象对信息注意的程度，有助于削弱他对说服的抵御。（4）信息重复的情境。反复多次地重复某一信息，会加深人们对它的印象，巩固对它的理解记忆，从而增强了这一信息对人们的影响，有助于人们态度的改变。但是，重复不能是无限制的，过多的重复可能会引起相反的效果。
