问答题

试述公关人员的基本素质要求。

正确答案: 公关人员的基本素质是指以公关意识为核心,以职业心理为基础,并具备公关专业知识结构和能力结构的整体职业素质。它具体要求公关人员做到(1)具有较强的公关意识。其中比较重要的有塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠意识、交流意识、立足长远意识和创新审美意识等。(2)具备良好的公关心理。其中突出的是有自信的心理、热情的心理、开放的心理等。(3)具备合理的知识与能力结构。对知识结构的要求是在基本理论知识的基础上,公关人员还要有较强的公关实务知识;能力结构上强调组织能力、思维能力、控制能力、应变能力、决策能力、交往能力和必须的文字表达能力,科学合理配置。
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