答案解析：
加强医患沟通的两个主要形式包括：
1. **面对面交流**: 这是最传统也是最直接的沟通方式。在面对面交流中，医生和患者可以进行直接对话，医生通过观察患者的非语言行为（如肢体语言、面部表情等）来更好地理解患者的情绪和需求。同时，患者也能通过直接与医生交流，更直观地了解自己的病情和治疗方案。这种方式有利于建立信任和理解，降低误解和矛盾。
2. **电子和数字通信**: 随着科技的发展，电子邮件、医疗APP、在线会议等数字工具成为医患沟通的重要渠道。这种方式可以有效地保存交流记录，方便双方随时查阅。此外，对于行动不便或地域较远的患者，数字通信提供了一种便捷的沟通方式，使得医患之间的信息交流不受时间和地点的限制。同时，利用电子健康档案（EHR）系统，医生可以更高效地管理患者的医疗信息，提高诊疗的准确性和效率。
详细解析:
- **面对面交流**不仅限于诊疗过程中的交流，还包括医生在发生医疗事故或者处理投诉时与患者及家属的沟通。良好的面对面沟通能显著提升患者满意度，降低医疗纠纷的发生。
- **电子和数字通信**也启用了远程医疗服务，如视频问诊等形式。这在新冠疫情期间显示了极大的价值，保证了非紧急情况下的医疗服务持续进行。但同时也需注意信息安全和隐私保护，确保所有医疗信息的安全性和私密性。
将这两种沟通方式综合运用，能有效提升医疗服务质量，增进医患之间的相互理解和信任，从而提高整体的医疗效率和患者满意度。
