填空题 预约门诊包括（）、（）、（）。

填空题 TQM是指（）。

填空题 医患沟通的形式包括（）、（）。

填空题 医务人员的伦理规范主要包括（）、（）、（）。

填空题 人的行为不是决定于气质,而是决定于在社会环境和教育影响下形成的（）、（）。

填空题 预防沙眼和红眼病要做到：(1)勤（）常剪指甲；(2)用自己的（）；(3)不用脏手揉（）。

填空题 医师的必备素质包括（）、（）。

填空题 体育运动要达到锻炼身体的良好效果，特别要注意讲究体育卫生，合理安排，做到(1)（）多样；(2)（）适量；(3)（）适宜；(4)持之以恒；(5)要有准备活动和整理活动。