填空题 医院形象的基本特征有系统性（）性（）性（）性和差异性。

填空题 病案的归档方法有（）、（）、（）。

填空题 常常可以洞察事物的本质，并且针对这些分析，可以做出较明确的判断是“（）”的语言表达技巧。（）

填空题 门诊病历（医疗机构保管）不少于（）年；住院病历保存不少于（）年。

填空题 三级医师负责制指（）、（）、（）负责制。

填空题 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的：（）

填空题 医院文化的功能可以归纳为导向功能（）功能（）功能（）功能（）功能和育人功能等六种。

填空题 尊重病人自主性或决定，在病人坚持己见时，可能要求医生（）