医疗服务产品的特性有哪些？（）

问答题医疗服务产品的特性有哪些？（）

正确答案： 医疗服务产品与工业、商业有形产品相比具有如下几个特性：（1）服务的无形性：指医疗服务产品不具有实体形态，看不见，摸不着。（2）服务的不可分性：指医疗服务与消费同时进行，不可分离。（3）服务可变性：指医疗服务不像工业产品那样容易建立统一的质量评定标准。医院必须结合专业特点，设计有代表性的综合评价医护质量的标准。（4）服务易消失性：服务的不可分性，决定医疗服务产品不能储存，供以后销售使用，所以具有易消失性。

答案解析：

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