患者刚入院,护士如何尽快消除其陌生感。增加归属感?（）

问答题患者刚入院,护士如何尽快消除其陌生感。增加归属感?（）

正确答案： 病区负责接待的护士应执行“3S”程序，即起身相迎(Stand up)，面带微笑(Smile)，目视对方(See);在自我介绍的基础上做到“五个一”:递上“一杯水”，讲上“一句暖心语”，递上“一张椅”，呈上“一张住院规则”，介绍“一套入院须知”(包括病区环境介绍、医院制度介绍、主治医生介绍、同室病友介绍等)，尽快消除患者的陌生感，增加其归属感。

答案解析：

由游客管理中心提供分享